Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikamız
Hoş geldiniz! Bizimle alışveriş yaparken gönderim politikamız hakkında bilgi sahibi olmanız önemlidir. Aşağıda sunduğumuz gönderim detayları ve politikalarımızı inceleyerek daha iyi bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsiniz.
Gönderim Süresi
Siparişinizi aldıktan sonra, ürünlerinizin hazırlanması ve sevkiyatı için genellikle 1-3 iş günü gerekmektedir. Siparişinizi ne kadar hızlı işleyebileceğimize bağlı olarak, teslimat süresi değişebilir. Özel durumlarda veya yoğun dönemlerde, bu süreler biraz uzayabilir. Siparişinizin durumunu takip etmek için size gönderilen kargo takip numarasını kullanabilirsiniz.
Teslimat Seçenekleri
Müşterilerimize çeşitli teslimat seçenekleri sunmaktayız. Standart teslimat seçeneği genellikle 3-5 iş günü içinde teslimat yapar. Hızlı teslimat seçenekleri için ekstra ücret talep edilebilir. Uluslararası teslimatlar için ise teslimat süreleri ve ücretler ülkeye ve bölgeye göre değişebilir.
Kargo Ücretleri
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde genellikle kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo tutarını öğrenmek için web sitemizi ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Diğer durumlarda, kargo ücretleri siparişin ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
Uluslararası Gönderimler
Uluslararası siparişler için ek teslimat süreleri ve gümrük prosedürleri göz önünde bulundurulmalıdır. Uluslararası gönderimlerde ek ücretler veya vergiler alıcıya aittir.
Sipariş Durumu ve İade
Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak veya bir iade talebinde bulunmak için hesabınıza giriş yapabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için iade politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
İletişim
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Bizimle alışveriş yaparken, gönderim politikamızı dikkate almanızı ve alışveriş deneyiminizin keyfini çıkarmanızı dileriz!
Teşekkürler!
İade ve Değişim Politikamız
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. İşte iade ve değişim politikamız hakkında bilmeniz gereken detaylar:
İade Şartları
-
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
İade talebi için faturanız veya sipariş numaranızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
İade Prosedürü
-
İade talebinizi oluşturmak için web sitemizdeki "Hesabım" bölümünden veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
-
İade talebiniz değerlendirildikten sonra size iade talimatları ve iade adresi sağlanacaktır.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade işlemi başlatılacaktır.
-
İadenizin onaylanması durumunda, ödeme yönteminize iade işlemi 5-7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
Değişim Şartları
-
Değişim talebi, ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda geçerlidir.
-
Değişim talebinde bulunmak için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
-
Değişim yapılacak ürün, kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Değişim Prosedürü
-
Değişim talebinizi oluşturmak için web sitemizdeki "Hesabım" bölümünden veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
-
Değişim talebiniz değerlendirildikten sonra size değişim talimatları ve değişim adresi sağlanacaktır.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra değişim işlemi başlatılacaktır.
-
Değişim talebinizin onaylanması durumunda, yeni ürününüz 5-7 iş günü içinde kargolanacaktır.
İletişim
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Teşekkürler!
3Design Art